奈良くらし手帳

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ネットオークションやフリマサービスの利用は慎重に！

スマホアプリで簡単に出品や購入ができる個人間売買サービスを利用する人が増え、トラブルが多発しています。

（例）	「商品が届く前に、受取手続きをするよう出品者から促され手続きをしたが、商品が届かなかった」「ブランドバッグを購入者に送ったが、偽物だと言われ、返品を希望された」

個人間取引だという認識を！

●	ネットオークションなどは売る人と買う人の個人間の取引です。
●	個人間でトラブルが発生した場合、運営会社がサポートをしてくれることもありますが、当事者間で交渉し、解決することが原則です。

トラブルにあわないために！

●	商品情報だけでなく、取引前に、相手の取引実績・評価を確認し、リスクをよく考え、慎重に行動しましょう。

もし、トラブルになったら！

●	個人間取引は、当事者間での交渉・解決が原則ですが、困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

出品者も購入者も、必ず取引の流れをよく理解し、ルールとマナーを守って利用しましょう！

困った時は相談窓口へ

消費者ホットライン　電話 188（いやや）

最寄りの消費生活相談窓口をご案内します。

問	県消費生活センター電話 0742-36-0931 FAX 0742-32-2686 県消費生活センター中南和相談所電話 0745-22-0931 FAX 0745-22-4999

URL	www.pref.nara.jp/1746.htm

※「県民だより奈良」は県内の各家庭にお届けしています。
　市町村窓口、県の施設などにも配置しています。
※点字と声による「県民だより奈良」も発行していますので、必要な方は県広報広聴課へご連絡ください。

　県では、経費削減のために、「県民だより奈良」の裏表紙に有料広告を掲載しています。
　広告の申込・お問い合わせは、株式会社キョウエイアドインターナショナル大阪支社（TEL:06-4797-8251)まで

お問い合わせ

広報広聴課
〒 630-8501 奈良市登大路町30
報道係 TEL ： 0742-27-8325
広報制作係 TEL ： 0742-27-8326　/　
FAX ： 0742-22-6904
デジタル広報係 TEL ： 0742-27-8056
県民相談広聴係 TEL ： 0742-27-8327　/　
FAX ： 0742-22-8653
相談ならダイヤル TEL ： 0742-27-1100

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