| 件名 |
「スイムピア奈良」のチャージカード廃止 |
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みなさまから寄せられた
ご意見
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まほろば健康パーク「スイムピア奈良」について、3月中旬に施設を利用した際に3月末で精算機の入れ替えにより、チャージカードが使用できなくなると初めて知りました。
また、残っている残金の返金対応はできないとスタッフから伺いました。
チャージカード所有者に直接連絡されておらず、また、チャージカードの残金返金を受け付けないという掲示のみの告知や実施方法が適正ではありません。
会社都合で受け付けないのはおかしいのではないでしょうか。返金をお願いします。
受付年月日:2024年4月5日
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| 回答 |
スイムピアのチャージカードが3月末で利用終了した後の対応ですが、チャージカードの残高に応じてOne day Ticketとの交換を実施しております。
交換方法の詳細については、スイムピア奈良のホームページ(https://swimpia.com/)、News＆Topicsの2024.4.12「プリペイドカード対応について」をご確認ください。 |
| 担当課 |
県土マネジメント部まちづくり推進局 公園企画課
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件名
「「スイムピア奈良」のチャージカード廃止」
みなさまから寄せられたご意見
まほろば健康パーク「スイムピア奈良」について、3月中旬に施設を利用した際に3月末で精算機の入れ替えにより、チャージカードが使用できなくなると初めて知りました。
また、残っている残金の返金対応はできないとスタッフから伺いました。
チャージカード所有者に直接連絡されておらず、また、チャージカードの残金返金を受け付けないという掲示のみの告知や実施方法が適正ではありません。
会社都合で受け付けないのはおかしいのではないでしょうか。返金をお願いします。
受付年月日:2024年4月5日
回答
スイムピアのチャージカードが3月末で利用終了した後の対応ですが、チャージカードの残高に応じてOne day Ticketとの交換を実施しております。
交換方法の詳細については、スイムピア奈良のホームページ(
https://swimpia.com/)、News＆Topicsの2024.4.12「プリペイドカード対応について」をご確認ください。
担当課
県土マネジメント部まちづくり推進局 公園企画課